Termo de Serviços
Última atualização: 13 de junho de 2025
Empresa responsável: VALIDU GESTÃO DE RECEBÍVEIS LTDA.
CNPJ: 36.728.547/0001-55
Endereço: Rua da Quitanda, 139 – Centro Histórico de São Paulo – CEP 01012-010
Bem-vindo ao site institucional da VALIDU GESTÃO DE RECEBÍVEIS LTDA. (“VALIDU”).
Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Serviços, que regem o uso do portal e o relacionamento entre o usuário e a empresa.
Por favor, leia atentamente este documento. Caso não concorde com qualquer item, recomendamos que interrompa a navegação.
1. OBJETIVO DO SITE
O site institucional da VALIDU tem como finalidade:
- Disponibilizar informações sobre a empresa, seus serviços e diferenciais;
- Apresentar conteúdo institucional, incluindo visão, valores, especialidades e histórico profissional;
- Facilitar a comunicação entre a empresa e interessados em seus serviços;
- Permitir contato comercial por meio de formulário ou canais oficiais;
- Fornecer informações sobre a atuação no mercado de recuperação de ativos financeiros.
O site não realiza login, não possui área restrita, não coleta senhas, e não armazena informações sensíveis sem necessidade.
2. USO PERMITIDO DO SITE
O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética, respeitosa e alinhada à legislação vigente, especialmente:
- Código de Defesa do Consumidor
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet
- Demais normas aplicáveis
É permitido ao usuário:
- Navegar livremente pelo conteúdo;
- Utilizar formulários de contato para solicitações legítimas;
- Realizar consultas institucionais sobre a VALIDU;
- Compartilhar conteúdos públicos do site, desde que preservada a integridade das informações.
3. USO PROIBIDO
É proibido ao usuário:
- Tentar acessar sistemas internos, servidores ou áreas protegidas;
- Utilizar o site para tentativas de fraude, engenharia social, ataques cibernéticos ou spam;
- Enviar dados falsos ou enganosos através dos formulários;
- Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo proprietário sem autorização;
- Utilizar ferramentas automatizadas de coleta de informações (“scraping”) sem permissão explícita.
A VALIDU se reserva o direito de bloquear o acesso de usuários que violem estes termos.
4. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo conteúdo disponível neste site é de propriedade exclusiva da VALIDU, incluindo:
- Textos
- Marcas e logotipos
- Layout
- Fotografias e imagens
- Elementos gráficos
- Arquitetura de informação
- Documentos e conteúdos institucionais
É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização prévia formal da empresa.
5. ENVIO DE DADOS PELO FORMULÁRIO DE CONTATO
O site pode oferecer formulários para:
- Solicitações comerciais
- Dúvidas institucionais
- Contato com a área responsável
Ao enviar dados, o usuário:
- Confirma que os dados fornecidos são verdadeiros;
- Autoriza o tratamento das informações conforme a Política de Privacidade;
- Tem pleno conhecimento de que o contato não constitui relação contratual ou promessa de atendimento.
Não solicitamos informações financeiras, bancárias ou dados sensíveis pelo site.
6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)
O tratamento de dados feito pela VALIDU segue os princípios da LGPD:
- Finalidade
- Adequação
- Necessidade
- Livre acesso
- Qualidade dos dados
- Transparência
- Segurança
- Prevenção
- Não discriminação
Os dados coletados pelo site restringem-se ao necessário para fins de:
- Resposta ao contato ou solicitação do usuário;
- Comunicação institucional da empresa;
- Cumprimento de obrigações legais.
O usuário pode solicitar correção, exclusão ou informações sobre seus dados a qualquer momento pelo e-mail oficial do encarregado.
Canal do Encarregado de Dados (DPO): dpo@validu.com.br
7. COMUNICAÇÕES DE COBRANÇA
A VALIDU atua exclusivamente na gestão de recebíveis e recuperação de ativos financeiros de forma ética, respeitosa e alinhada à legislação vigente.
O contato com consumidores segue diretrizes estritas:
- Comunicação respeitosa e não assediante;
- Identificação clara do operador e da origem da dívida;
- Frequência adequada de contatos;
- Proibição de quaisquer práticas vexatórias;
- Sigilo absoluto dos dados pessoais;
- Tratamento ético e profissional de todas as informações.
As comunicações podem ocorrer via:
- Telefone
- SMS
- Correspondência física
Nenhum atendimento é realizado por meio do site institucional.
8. RELACIONAMENTO COM TERCEIROS
O site da VALIDU pode conter links para sites de parceiros ou fontes externas.
A empresa não se responsabiliza por:
- Conteúdo, políticas ou práticas de terceiros;
- Informações fornecidas fora dos canais oficiais;
- Falhas, indisponibilidades ou ações de outros domínios.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A VALIDU não se responsabiliza por:
- Mau uso das informações disponibilizadas no site;
- Ações tomadas pelo usuário com base em interpretações próprias;
- Falhas temporárias de disponibilidade da página;
- Danos decorrentes de atos de terceiros, como ataques cibernéticos;
- Perdas ou danos decorrentes do uso indevido do site.
Conteúdos do site têm caráter meramente institucional e não configuram oferta, promessa de acordo ou condição comercial.
10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A VALIDU implementa práticas de segurança compatíveis com o setor, incluindo:
- Criptografia
- Controle de acesso
- Monitoramento
- Registro de logs
- Políticas internas robustas de segurança
- Confidencialidade e sigilo profissional
Toda navegação deve ocorrer de forma legítima e consciente.
11. ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS
A VALIDU pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, respeitando:
- Transparência
- Legislação aplicável
- Boas práticas de comunicação
A versão vigente será sempre publicada nesta página.
12. CONTATO
Para dúvidas sobre este Termo de Serviço, entre em contato:
VALIDU GESTÃO DE RECEBÍVEIS LTDA.
CNPJ: 36.728.547/0001-55
Endereço: Rua da Quitanda, 139 – Centro Histórico de São Paulo – CEP 01012-010
E-mail institucional: contato@validu.com.br
E-mail do DPO: dpo@validu.com.br